Subskription – Pflege & Support

xmera Omnia » Support

Betreiben Sie Ihre Management-Softwarelösung erfolgreich im eigenen Netzwerk

Zuverlässig. Nachhaltig. Kompetent.

xmera Omnia ist eine Web- und Datenbank-basierte Open-Source-Lösung, aufbauend auf der bewährten Software Redmine. Damit profitieren Sie von maximaler Transparenz, Flexibilität und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Mit einer offenen Architektur, Standardschnittstellen, Import- und Exportfunktionen lässt sich xmera Omnia nahtlos in Ihre Systemlandschaft integrieren.

xmera Omnia » Pflege & Support

Dauerhaft stabiler und sicherer Betrieb mit fachlicher Unterstützung

Datenhoheit über Informationen zu internen Schwachstellen ist existenziell. Der Schutzbedarf dieser Informationen hängt vom Kontext der Organisation ab. Deshalb bieten wir unsere Lösung im Rahmen einer Subskription ausschließlich On-Premise an. Hosting-Dienstleistungen vermitteln wir auf Wunsch durch Partner.

Stabiler Betrieb

Zusätzliche Prüfung und Qualitätssicherung, damit alle Komponenten reibungslos zusammen funktionieren.


Frühe kritische Fehlerbehebungen und Hotfixes, damit Ihr ISMS-Betrieb nicht ungewollt still steht.


Upgrade-Standby – wir sind an Ihrer Seite, damit Sie stressfrei von neuen Funktionen profitieren.

Sichere Software

Frühe Sicherheitspatches, damit bekannte Lücken schnell geschlossen werden.


Sicherheitsfunktionen und Härtung für
den Produktivbetrieb, damit ungenutzte Funktionalitäten in Ihrer Instanz nicht zur Schwachstelle werden.


Frühzeitige Benachrichtigungen über kritische Sicherheitsprobleme, damit Sie zeitnah planen können.

Fachliche Unterstützung

Ticket- und E-Mail-Support bei Bedienungs- und Konfigurationsproblemen, damit Sie Ihre Zeit nicht mit experimentieren vergeuden.


Zugriff auf Dokumentation und Tutorials im Serviceportal, damit Sie auch außerhalb der Servicezeiten Hilfe finden.


Direkter Kontakt zur Entwicklung – ohne vorgeschalteten 1st Level-Support, damit Sie gleich verstanden werden.

Kundenorientierte Entwicklung

Einfluss auf die Roadmap von xmera Omnia, damit Ihre Anforderungen ganz oben auf der Prioritätenliste stehen.


Direkter Kontakt zu den Entscheidungsträgern bei xmera Solutions, damit Sie Ihre Wünsche dort vorbringen können, wo sie umgesetzt werden können.


Zugang zur Beratung für kundenspezifische Lösungen, weil jedes Unternehmen einzigartig ist.

Preise

Mit einer Subskription erhalten Sie maximalen Service bei niedrigen Einstiegskosten, planen Ihr Budget zuverlässig und passen Ihren Bedarf an die Unternehmensentwicklung mit weiteren Preisstufen für bis zu 600 Benutzer an.

Bis 5 Benutzer

249/Monat

Zur Installation auf eigenem Server
Automatische Vorkonfiguration als Basis für Ihr ISMS
Frühe Sicherheits- und Stabilitätspatches
Bereitstellung von Softwareupdates
Bereitstellung von Softwareupgrades
Ticket-, E-Mail und Portal-Support
Zugang zu weiteren Leistungen wie bspw. Importpakete für Sicherheitsanforderungen und Gefährdungen

Bis 10 Benutzer

360/Monat

Zur Installation auf eigenem Server
Automatische Vorkonfiguration als Basis für Ihr ISMS
Frühe Sicherheits- und Stabilitätspatches
Bereitstellung von Softwareupdates
Bereitstellung von Softwareupgrades
Ticket-, E-Mail und Portal-Support
Zugang zu weiteren Leistungen wie bspw. Importpakete für Sicherheitsanforderungen und Gefährdungen

Bis 25 Benutzer

690/Monat

Zur Installation auf eigenem Server
Automatische Vorkonfiguration als Basis für Ihr ISMS
Frühe Sicherheits- und Stabilitätspatches
Bereitstellung von Softwareupdates
Bereitstellung von Softwareupgrades
Ticket-, E-Mail und Portal-Support
Zugang zu weiteren Leistungen wie bspw. Importpakete für Sicherheitsanforderungen und Gefährdungen

Alle Preise sind in Euro, pro Monat und ohne Mehrwertsteuer.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Produktdatenblatt

(Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nicht für andere Zwecke. Sehen Sie in unsere Datenschutzerklärung.)

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